شناسایی انواع تأثیرات شبکههای اجتماعی بر رفتار خرید مصرفکنندگان پوشاک با استفاده از روش FCM
الموضوعات :سید نجم الدین موسوی 1 , سیده نسیم موسوی 2
1 - گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
2 - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- تجارت الکترونیک، دانشکده مبتکران، دانشگاه آزاد ملایر، ایران
الکلمات المفتاحية: شبکههای اجتماعی, رفتار خرید مصرفکنندگان, پوشاک, استان لرستان, روش FCM استناد:موسوی, سیده نسیم, موسوی, سیده نجمالدین(1403). شناسایی انواع تأثیرات شبکههای اجتماعی بر رفتار خرید مصرفکنندگان پوشاک با استفاده از روش FCM.,
ملخص المقالة :
هدف: پژوهش حاضربا هدف شناسایی انواع تأثیرات شبکههای اجتماعی بر رفتارخرید مصرفکنندگان پوشاک در استان لرستان با استفاده از نقش شناختی فازی با روش FCM انجام پذیرفت. روششناسی: این پژوهش ازنظرهدف کاربردی و ازحیث روش گردآوری دادهها ازنوع توصیفی و اکتشافی است که دارای فلسفه پژوهشی قیاسی استقرایی است. جامعهآماری پژوهش حاضر را مصرفکنندگان پوشاک استان لرستان است. که اعضای نمونه با استفاده ازروش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری انتخاب شدهاند. ابزارگردآوری دادهها دربخش کیفی مصاحبه و دربخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی ابزارها به ترتیب با استفاده از روایی محتوایی و پایایی درون کذگذار میان کذگذاربرای مصاحبه و روایی محتوایی و پایایی بازآزمون برای پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفته است. یافتهها: دراین پژوهش برای تحلیل دادهها دربخش کیفی از روش تحلیل محتوا و کدگذاری و دربخش کمی از روش نقشه شناختی فازی FCM بهره گرفته شده است. نتیجهگیری: نتایج پژوهش مشتمل بر شناسایی انواع تأثیرات شبکههای اجتماعی بر رفتارخرید مصرفکنندگان پوشاک است بهطوری که وفاداری به برند، درگیری عاطفی به برند، کیفیت برند، تجربه مشتری، توصیه و سفارش نسبت به برند و افزایش و تقاضای خرید محصول ازمهمترین شناسایی انواع تأثیرات شبکههای اجتماعی بر رفتارخرید مصرفکنندگان پوشاک هستند.
1- الفت، لعیا، خسروانی، فرزانه، جلالی، رضا. شناسایی عوامل مؤثر بر خرید اینترنتی و اولویتبندی آنها با استفاده ازAHP فازی، مدیریت بازرگانی 3 (7)، ص 36.
بهاری، احسان؛ همایونیراد، محمدحسین و روحانی، فائزه(1400). بررسی تأثیرفعالیتهای بازاریابی شبکههای اجتماعی بررفتارمصرفکننده با متغیرمیانجی ارزش ویژه برند. فصلنامه علمی پژوهشی عالی فردوسی، سال اول، شماره سوم، ص 51-42.
2- پور اسدی اباتری (1390). عوامل مؤثر بر رفتار مصرفکننده در تجارت الکترونیک
حسینی، سیدرسول؛ عسگری، حسین و مقدس شرق، عمار(1401). بررسی تأثیرشبکههای اجتماعی درقصدخرید مصرفکنندگان درمیان کاربران شبکههای اجتماعی، فصلنامه مطالعات میان رشتهای مدیریت بازاریابی، دوره1، شماره1، 134-110.
3. دهدشتی شاهرخ، زهره و دانش پرور، میترا(1400). مدل رفتارخریدمصرفکننده درشبکههای اجتماعی برای صنعت پوشاک، مطالعات مدیریت کسبوکارهوشمند، سال دهم، شماره 37، ص 346-297.
4- رضا غلامی (1395). عوامل مؤثر بررفتارخرید مشتریان در فضای مجازی، کنفرانس بینالمللی مدیریت و اقتصاد
5. روستا، احمد، ونوس، داور، ابراهیمی، عبدالحمید (1380). مدیریت بازاریابی»، انتشارات سمت.
6- فتحیان، مولانا پور، محمد، رامین، تجارت الکترونیک، تهران، آتی نگر،1389.
7- کثیری، مرضیه (1392). بررسی فرصتها و چالشهای استفاده از شبکههای اجتماعی در فعالیتهای بازاریابی شرکتهای ایران تعالی، نشریه تخصصی مدیریت، سال سوم. شماره
8- کاتلر، فیلیپ وآرمسترانگ، گری (اصول بازاریابی)، علی پارسائیان، انتشارات ادب ستان، تهران، 1379، چاپ اول.
9-نیکوکار، غلامحسین و همکاران (1388). الگوی رفتار مصرفکننده و استراتژیهای بازاریابی اینترنتی: لوازمخانگی ایران، نشریه مدیریت بازرگانی، دو 1. شماره ص، 135-150.
10- نیکنژاد، مریم واکبریان، رضا (1390). شبکههای اجتماعی، گرایش جدید بازاریابی الکترونیکی (قسمت چهارم)، نشریه تجارت الکترونیکی پیشرفته، شماره 63.
12- محمودی (1392). بررسی رفتار همنوایی مصرفکنندگان در شبکههای مجازی در بین دانشجویان دانشگاه شهید چمران، فصلنامه علمی پژوهشی، تحقیقات بازاریابی نوین،
13- هاوکینز، دل، بست، راجر و کانی، کنت، (رفتار مصرفکننده)، احمد روستا، عطیه بطحا بی، انتشارات سار گل، تهران 1385، چاپ اول.
Agarwala, R., Mishra, P., & Singh, R. (2018). Religiosity and consumer behavior: a summarizing review. Journal of Management, Spirituality & Religion, 16(1), 32-34.
Abu Auf, M., A., Meddour, H., Saoula, O., & Abdul Majid, A., H.(2018). Consumer buying behaviour: the roles of price, motivation, perceived culture importance, and religious orientation, Journal of Business and Retail Management Research (JBRMR), 12 4, 177-186.
Anisha, S., & Kalaivani, A.(2016). Factors Influncing Buyers Behaviour While Purchasing, Shanlax International Journal of Commerce, 4, 3, 153-158.
Diop, F. (2004). L’achat familial en Afrique. Dakar, DA: Université Cheikh Anta Diop.
Diop, F. (2012). L’influence de la religion musulmane sur le comportement de consommation
au Sénégal. Dakar, DA : Université Cheikh Anta Diop.
-Freeman, C. (1990). The economics of innovation (Vol. 2). Edward Elgar Pub.
-Ivy, J, (2008), A new Higher Education Marketing Mix: the 7Ps for MBA Marketing International Journal of Educational Management, 22 4, 288-299.
Hoon, P., H., & Gul, Y.(2003).Key Factors affecting consumer Kim Purchase Behavior In On Online Shopping Contex,31(1),.2-16.
-Kotler, P., Armstrong. G.(2004). inciples of Marketing, 10th ed Pearson education:NJ.MacMahon S. Smith S.Canadian Commercial Real Estate; Sustainability PerformanceReport, Realpac(Jantzi-Sustainalytics),
-Schiffman, L., G.& Kanuk , L., L. (1997). «Consumer behavior» Prentice Hall, New Jersey, 6thed. 560-564.
.-Solomon,M.,R. (2011). Consumer Behavior. 9th ed. Boston, Mass; London:Pearson.
-Solomon,M. .(1999) «Consumer behavior»,PrenticeHall,NewJersey,4thed..7-10.
-Watson, Anna, & etal (2002) Consumer attitudesto utility products: A consumer behavior perspective,
Wani, Z., A.(2019). Consumer Buying Behavior, 1 ,8, 22-29.
Monsuwe, P. T., Dallaert, C. G. B., & Ruyter, K. (2004). What drives consumers to shop online? International Journal of Service Industry Management, 15(1), 102-121
Wang, C. L., Ye, L. R., Zhang, Y., & Nguyen, D. D. (2005). Subscription to fee-based online services: What makes consumer pay for online content? Journal of Electronic Commerce Research, 6(4), 301-311
Lui, F., Xiao, B., Lim, E. T., & Tan, C. W. (2017). The art of appeal in electronic commerce: Understanding the impact of product and website quality on online purchases. Internet Research, 27(4), 752-771
Neger,M., & Uddin, B. (2020). Factors Affecting Consumers’ Internet Shopping Behavior During the COVID-19 Pandemic: Evidence From Bangladesh, Chinese Business Review, 19, 3, 91-104,doi: 10.17265/1537-1506/2020.03.003
Nasse, T. B. (2021). How and why extrinsic religiosity fashions Muslim consumer behavior in a multi-faith geography. American Journal of Marketing Research, 7(1), 1-9.
Nasse, T. B., Ouédraogo, A., & Sall, F. D. (2019). Religiosity and consumer behavior in developing countries: An exploratory study on Muslims in the context of Burkina Faso. African Journal of Business Management, 13(4), 116-127.
Nasse, T., B.(2021). The Concept of Consumer Behavior: Definitions in a Contemporary Marketing Persoec, International Journal of Management & Entrepreneurship Research, Volume 3, Issue 8, P.No. PP.303-307, DOI: 10.51594/ijmer.v3i8.25
Rani, P.(2014). Factors influencing consumer behaviour, Int. Journal. Curr. Res. Aca.Reu, 2(9),. 52-61.
Naveen Kumar, K., B., Com Finance, B., Arts, N., G., & Colle, S.(2022). Factors Influencing Consumer Buying Behavio, International Journal of Innovative Science and Research Technology, 7, 11, 41-44.